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FAQs

Des questions générales sur le SPÜLBOY®


Pourquoi devrais-je utiliser un SPÜLBOY® pour nettoyer des verres et quels sont les avantages avec le SPÜLBOY®?

Le SPÜLBOY® originale est la solution idéale pour tous ceux qui veulent servir leurs verres parfaitement propres, à travers un certain processus. Ce processus est, comme prouvé avec succès, rapide, très économique et écologiquement hygiénique. Le nettoyage des verres marche avec de l’eau froid alors cela vous donnera les verres propre et utilisable à court terme. En combinaison avec les tablettes de lavage de SPÜLBOY® les verres deviennent particulièrement adaptés à la mousse de bière. En outre, les appareils de SPÜLBOY® sont très peu encombrants et certains appareils sont même mobiles, qui veut dire qu’on peut les utiliser sans avoir besoin d’un évier.
 

Quelles conditions doivent être remplies pour que le SPÜLBOY® puisse être utilisé sans restriction?

Pour être capable de faire fonctionner un SPÜLBOY®, il vous faut un raccordement de l’eau portable avec un pressions minimale de deux bars. Vous avez également besoin d’une connexion appropriée et, selon le modèle, un évier.
 

Pourquoi le détergent liquide devrait-il au mieux être utilisé sous forme de tablettes?

L’utilisation de tablettes de lavage, par rapport à des détergents liquides, présente l’avantage que la tablette se trouve tout au long dans la zone de pré rinçage et garantie ainsi une distribution continue de la livraison du concentré de tablettes, tandis que la varient de détergent liquide est rincée prématurément par la circulation d’eau.
 

Qu’est-ce qui distingue un SPÜLBOY® originale des autres machines à laver les verres manuels?

En principe on dirait c’est le fait que SPÜLBOY® utilise uniquement des matières de plastique de très haute qualité, ce qui augmente considérablement la durée de vie du produit. Les performances de nettoyage de SPÜLBOY® sont parfaitement hygiéniques et la maturité technique est uniquement convaincante. Quelques avantages significatifs avec notre conception des appareils sont: La base brevetée et fermée, comme pour la série classique, la conception hygiénique innovante du série NU® unique au monde et le rinçage de l’eau douce en deux étapes. La conception est extrêmement facile d’utiliser pour que peu importe qui peut laver son verre avec les machines de SPÜLBOY®.
 

Quelles sont les garanties de droits accordé par SPÜLBOY®?

Schäfer Produkte GmbH vous accorde une garantie de 2 ans, à compter de la date d’achat. Au cours de cette période, nous réparons gratuitement tous les défauts dont il a été prouvé qu’ils étaient basés sur des défauts de matériau ou de fabrication et qui affectent la fonction de manière significative.

La garantie expire dans les cas d’interventions non autorisées par Schäfer Produkte GmbH. Également exclus sont les défauts résultant du non-respect des instructions d’utilisation ou d’une mauvaise manipulation des appareils.
 

Mon appareil ne fonctionne pas. Que puis-je faire? 

Au cas où une réparation est nécessaire, veuillez envoyer l’appareil sans accessoires, nettoyé, bien emballé et accompagné avec une déclaration de défaut et une preuve d’achat directement à Schäfer Produkte GmbH ou le revendeur autorisé respectif dans votre région. Les droits de garanties légaux envers l’acheteur et les garanties du vendeur restent inchangés.

 

Des questions fréquemment posées sur la technologie


Où est-ce que je peux obtenir des pièces de rechange et des accessoires originales de SPÜLBOY®?

Tous les produits comme les pièces de rechange et les accessoires sont disponibles via un appel téléphonique, un Email ou sur notre Web Shop. En outre il y a beaucoup de marché Cash & Carry et le commerce spécialisé que mènent les articles habituels. Nous sommes aussi heureux de vous informer de la source de référence possible dans votre région.
 

Puis-je remplacer la valve de tête indépendamment?

Oui, une description détaillée pour l’échange de Clapet d’extrémité se trouve sur notre Homepage.
 

Que faire si le SPÜLBOY® est endommagé ? (Parmi d’autres au pot d’évier)

Veuillez envoyez-nous l’appareil :

Schäfer Produkte GmbH
Reparaturabteilung
Simonshöfchen 53
42327 Wuppertal

Dès que l’appareil est arrivé, nous vous informerons des dommages et des coûts de réparation éventuels.
 

Comment le SPÜLBOY® est-il connecté?

Veuillez installer votre SPÜLBOY® dans un évier avec une raccordement de l’eau portable appropriée et un drain d’eau. En suite attachez le tuyau de raccordement à l’appareil et assurez-vous que le l'anneau d'étanchéité se trouve dans la prévue rainure, pour éviter des fuites. Réglez la glissière de sécurité de "easy clix" sur "OFF". Branchez le raccord dans la buse d'entrée du Spülboy, puis enclenchez la vanne à tiroir en position "ON". Cela active la serrure et un "clix" signale la connexion sûre. Placez ensuite l’appareil dans l’évier et fixez l’autre bout du tuyau d’entrée d’eau au raccord d'eau à l'aide de l'écrou à oreilles 3/8". Assurez-vous que le joint d'étanchéité est correctement placé sur le côté du tuyau. Vous trouvez une illustration dans le manuel d’instructions ci-joint ou sur notre Homepage.

Sur d’autres alternatives possibles de connexion, votre team de SPÜLBOY® vous informera avec plaisir sur demande.
 

Peut-on nettoyer le SPÜLBOY® au lave-vaisselle?

Les machines à laver les verres de SPÜLBOY® ne doivent pas être nettoyer au lave-vaisselle. Cela raccourcit la durée de vie de la machine et peut entrainer des dommages ou une perte de garantie. Néanmoins, si un nettoyage en machine est désiré, la température de l'eau doit être au maximum 60 °C pour les machines de série classique, et au maximum 70 °C pour les machines de séries NU®.
 

Quelle est la pression d’eau minimale/ maximale pour utiliser le SPÜLBOY® sans aucun problème?

La pressions de l’eau doit être d’au moins deux bars pour assurer un bon rinçage et un puissant apport d’eau fraiche dans le pot de pré rinçage. La pression maximale ne doit pas dépasser 6 bars afin d’éviter des dommages fonctionnels ou une usure accrue des composants.


Des questions fréquemment posées sur les ventes


Comment est-ce que je m’inscris comme revendeur?

Veuillez-vous nous envoyez un email à info@spuelboy.de avec indication complète de vos données.
 

Quelles sont les options de paiement dont je dispose en tant que client individuel?

Vous pouvez payer par paiements anticipés ou via PayPal. Pour les virements de paiements anticipés veuillez nous envoyer la preuve du virement, afin que nous puissions attribuer un reçu de paiement directement à votre commende et prendre immédiatement les dispositions nécessaires pour la livraison.
 

SPÜLBOY® est-il également disponible à l’usine?

Vous êtes bienvenues à nous rendre visite Lundi à Vendredi de 08:00-15:00 heures à Simonshöfchen 53, 42327 Wuppertal. Veuillez annoncer votre visite à l’avance afin que nous soyons prêts et qu’il n’y ait pas de temps d’attente inutile. Bien entendu, nous acceptons également vos réparations ou autres demandes concernant SPÜLBOY®.
 

Comment puis-je trouver un revendeur SPÜLBOY® près de chez moi?

Veuillez nous contacter. Grâce à notre vaste réseau de revendeurs, nous pouvons rapidement trouver votre revendeur Spülboy dans votre région.
 

Fournissez-vous également des produits SPÜLBOY® à l’étranger?

Oui! Grâce à notre orientation commerciale, nous pouvons nous référer à de nombreux contacts internationaux de revendeurs. Qu’il s’agisse de petites ou de grandes quantités: chaque client est important pour nous et est prise en charge personnellement dans la mesure de nos possibilités.